ঢাকা: জাতীয় গ্রিডে বিদ্যুৎ বিপর্যয়ের ফলে দেশব্যাপী ভোগান্তিতে পড়েছেন মোবাইল গ্রাহকরা। শনিবার (১ নভেম্বর) বিকেল থেকে মূলত গ্রাহকদের এ ভোগান্তি শুরু হয়।
বিভিন্ন মোবাইল অপারেটর সূত্রে জানা যায়, বিদ্যুৎ না থাকায় একটি অপারেটরের এক হাজার, একটির এক হাজারের বেশি, একটির দেড় হাজার ও একটি অপারেটরের পাঁচশ সাইট ডাউন হয়ে যায়।
মোবাইল অপারেটরগুলো কোথাও কোথাও পোর্টোবল চার্জারের মাধ্যমে নেটওয়ার্ক রক্ষার চেষ্টা করে বলে জানা যায়।
সাইট ডাউনের ফলে একটি অপারেটরের মোট গ্রাহকের ২ শতাংশ সমস্যায় পড়ে। বাকিগুলোর ৫-১০ শতাংশ গ্রাহককে এ সমস্যার সম্মুখীন হতে হয়।
এদের মধ্যে একটি মোবাইল অপারেটরের এমন অবস্থা হয় যে, আর তিন-চার ঘণ্টা বিদ্যুৎ না থাকলে তাদের নেটওয়ার্কে পুরোপুরি বিপর্যয় ঘটতো।
এ বিষয়ে গ্রামীণফোনের হেড অব এক্সর্টানাল কমিউনিকেশনস’র সৈয়দ তালাত কামাল বলেন, জাতীয় গ্রিডে বিদ্যুৎ সমস্যা আরো দীর্ঘায়িত হলে দেশের কিছু এলাকায় গ্রামীণফোন নেটওয়ার্কে ভয়েস ও ইন্টারনেট সেবা বিঘ্নিত হতে পারতো। বিদ্যুতের এমন অনাকাঙ্ক্ষিত পরিস্থিতিতে গ্রাহকদের নিরবচ্ছিন্ন সেবা দিতে গ্রামীণফোন শনিবার (১ নভেম্বর) সকাল থেকে বিভিন্ন স্থানে জেনারেটর ও বিকল্প ব্যাটারি দিয়ে নেটওয়ার্ক চালু রেখেছে।
তিনি বলেন, আমাদের কাছে গ্রাহকদের সেবা নিশ্চিত করা সবচেয়ে গুরুত্বপূর্ণ। এ পরিস্থিতিতে গ্রাহকদের সম্ভাব্য সব অসুবিধার জন্য গ্রামীণফোন আন্তরিকভাবে দুঃখ প্রকাশ করছে। আমরা আমাদের শক্তিশালী নেটওয়ার্কের মাধ্যমে সবোর্চ্চ সেবা দিতে চেষ্টা চালিয়ে যাচ্ছি। আমরা সাবির্কভাবে পরিস্থিতি পর্যবেক্ষণ করছি।
বাংলাদেশ সময়: ০৪৩১ ঘণ্টা, নভেম্বর ০২, ২০১৪
