ঢাকা: অ্যাপল ছাড়া তৃতীয় কেউ মেরামত করলেই ‘অকেজো’ হয়ে পড়ছে আইফোন-৬। নতুন সফটওয়্যার আপডেট করতে গিয়ে ব্যবহারকারীদের এমন সমস্যার মুখেই পড়তে হচ্ছে বলে অভিযোগ উঠেছে।
সমস্যাটি ‘এরর-৫৩’ নামে পরিচিত। এবারই প্রথম সমস্যাটি সামনে আসলেও বেশ আগে থেকেই এর মুখোমুখি হতে হচ্ছে ব্যবহারকারীদের। বিশেষ করে, অপারেটিং সিস্টেম যখন আইওএস-৯ এ আপগ্রেড করা হচ্ছে, তখনই অকেজো হয়ে যাচ্ছে হ্যান্ডসেট।
এ বিষয়ে অ্যাপল বলেছে, আপডেটের সময় হ্যান্ডসেটটি মেরামত করা হয়েছে কি না, তা খতিয়ে দেখে নতুন সফটওয়্যারটি। আর যদি মেরামত করা হয়ে থাকে, তাহলে তা অ্যাপলের মাধ্যমে করা হয়েছে কি না, তাও শনাক্ত করে এটি।
অ্যাপল-এর একজন মুখপাত্র বলেছেন, যদি কোনো আইফোন অননুমোদিত কাউকে দিয়ে মেরামত করা হয়, তাহলে এর বেশ কিছু যন্ত্রাংশ সফটওয়্যার আপডেটের সময় সাড়া দেয় না। ফলে হ্যান্ডসেটটি অকেজো হয়ে পড়ে।
এ ধরনের সমস্যায় যারা পড়ছেন, তাদেরকে অ্যাপল সাপোর্ট-এ যোগাযোগের অনুরোধ জানিয়েছে প্রতিষ্ঠানটি।
বাংলাদেশ সময়: ১২১১ ঘণ্টা, ফেব্রুয়ারি ০৬, ২০১৬
আরএইচ
