ঢাকা: মোবাইলফোন অপারেটর গ্রামীণফোনের ফোরজি সেবা বিভ্রাটের কারণে ব্যাখ্যা করতে বলেছে নিয়ন্ত্রক সংস্থা বাংলাদেশ টেলিযোগাযোগ নিয়ন্ত্রণ কমিশন (বিটিআরসি)।
বিটিআরসির চেয়ারম্যান মেজর জেনারেল (অব.) মো. এমদাদ উল বারী বৃহস্পতিবার (১৫ মে) বিটিআরসিতে এক সংবাদ সম্মেলনে এক প্রশ্নের জবাবে এ কথা জানান।
বিশ্ব টেলিযোগাযোগ ও তথ্য সংঘ দিবস উদ্যাপন উপলক্ষে বিটিআরসি এই সংবাদ সম্মেলনের আয়োজন করে। এসময় প্রধান উপদেষ্টার ডাক, টেলিযোগাযোগ ও তথ্য প্রযুক্তি বিষয়ক বিশেষ সহকারী ফয়েজ আহমেদ তৈয়্যব, তথ্য ও যোগাযোগ প্রযুক্তি বিভাগের সচিব শীষ হায়দার চৌধুরী, ডাক ও টেলিযোগাযোগ বিভাগের সচিব মো. জহিরুল ইসলাম উপস্থিত ছিলেন।
গতকাল বিকেলের দিকে গ্রামীণফোনের প্রায় ৫ কোটি গ্রাহক প্রায় এক ঘণ্টা ফোরজি সেবার বাইরে ছিলেন- এ বিষয়ে জানতে চাইলে বিটিআরসি চেয়ারম্যান বলেন, এরকম একটা ঘটনা ঘটেছে, ৪০ মিনিটের মধ্যে সেটা সামাল দেওয়া হয়েছে। আমরা অফিশিয়ালি তাদের মেইল করে জানতে চেয়েছি। ওনারা একটা টেকনিক্যাল ইনকোয়ারি করছেন। ওনারা জানালে আমরা জানাতে পারব।
বুধবার বিকেলে সাড়ে ৪টার পর থেকে গ্রাহকেরা ফোরজি সেবা বিঘ্নিত হওয়ার অভিযোগ করেন। এরপর অপারেটরটির পক্ষ থেকে এক বিবৃতিতে বলা হয়, কারিগরি সমস্যার কারণে গ্রাহক তাদের নেটওয়ার্ক ব্যবহার কিছু সময়ের জন্য সমস্যায় পড়েন, যা ইতোমধ্যে সমাধান করা হয়েছে। এ অসুবিধার জন্য অপারেটরটি দুঃখ প্রকাশ করেছে।
দেশের শীর্ষ মোবাইল অপারেটর গ্রামীণফোনের গ্রাহকসংখ্যা ৮ কোটি ৪৯ লাখ।
এমআইএইচ/এসএএইচ
