শুক্রবার (২৬ এপ্রিল) দিনগত মধ্যরাত থেকে এ জটিলতা সৃষ্টি হয় বলে কর্তৃপক্ষের বরাতে জানিয়েছে দেশটির সংবাদমাধ্যম।

জানা যায়, এয়ারলাইন্সটির প্রধান সার্ভারে জটিলতা দেখা দিলে বিশ্বব্যাপী পাঁচ ঘণ্টারও বেশি সময় বন্ধ থাকে এর কার্যক্রম।

এয়ার ইন্ডিয়ার দেওয়া তথ্যানুযায়ী, শুক্রবার (২৫ এপ্রিল) স্থানীয় সময় দিনগত রাত ৩টা থেকে তাদের সার্ভার ডাউন হয়ে যায়। এর ফলে বিশ্বব্যাপী বিভিন্ন বিমানবন্দরে যাত্রীদের ‘বোর্ডিং পাস’ দিতে পারেনি কর্তৃপক্ষ।

এয়ার ইন্ডিয়ার চেয়ারম্যান আশওয়ানি লোহানি জানিয়েছেন, এরইমধ্যে এ সমস্যার সমাধান করা হয়েছে। আমরা চেষ্টা করছি যতদ্রুত সম্ভব ফ্লাইট চলাচল শুরু করা। সেই সঙ্গে সাময়িক এ অসুবিধার জন্য দুঃখও প্রকাশ করেছেন তিনি।  

এদিকে দুর্ভোগে পড়ে এ নিয়ে বিভিন্ন সামাজিক যোগাযোগ মাধ্যমে ছবি ও ভিডিও প্রকাশ করে অভিযোগ জানিয়েছে মুম্বাই ও দিল্লি বিমানবন্দরের যাত্রীরা।

তাছাড়া এসব বিমানবন্দরে এয়ার ইন্ডিয়ার যাত্রীদের ভিড়ে সমস্যার মুখে পড়েন অন্য এয়ারলাইন্সের যাত্রীরাও।

এর আগে ২০১৮ সালের ২৩ জুনও কারিগরি জটিলতার পড়ে ভারতের জাতীয় পতাকাবাহী এয়ারলাইন্সটি। সেসময় সফটওয়্যারের সমস্যার কারণে দেশটিতে এয়ার ইন্ডিয়ার প্রায় ২৫টি ফ্লাইট নির্দিষ্ট সময়ের পরে ছাড়তে হয়েছিল।  

বাংলাদেশ সময়: ১০৫৯ ঘণ্টা, এপ্রিল ২৭, ২০১৯
এসএ/জেডএস