চতুর্থ প্রজন্মের মোবাইল ইন্টারনেট সেবা বা ফোর-জি সেবা চালু হয়েছে সোমবার (১৯ ফেব্রুয়ারি)। গ্রামীণফোন, বাংলালিংক ও রবি বর্তমানে এই সেবা চালু করেছে।
আর দেশের আইফোনের গ্রাহকরা ফোর-জি সেবায় উপযুক্ত হলেও সফটওয়্যার আপডেট জনিত কারণে সেবা পাচ্ছেন না। কবে নাগাদ এটি সমাধান হবে তা নিয়েও স্পষ্ট করে কেউ কিছু বলতে পারছেন না।
আইফোন ব্যবহারকারী একাধিক গ্রাহক বলেছেন, মোবাইল ফোনে ইন্টারনেটের উচ্চগতি বা ফোর-জি সেবা চালু হলেও সেই সুযোগ তারা এখনও পাচ্ছেন না। সোমবার থেকে ফোর-জি সেবা চালুর পর ইন্টারনেট ও ভয়েস কলের নেটওয়ার্ক জনিত সমস্যা দেখা দিয়েছে। ইন্টারনেটের ধীরগতি ছাড়াও কথা কেটে যাচ্ছে।
এসব সমস্যা কবে নাগাদ সমাধান হবে তা নিয়েও কোনো তথ্য পাচ্ছেন না আইফোন ব্যবহারকারীরা।
ফোর-জি চালু হওয়া একটি মোবাইল ফোন অপারেটরের একজন কর্মকর্তা বাংলানিউজকে বলেন, ফোর-জি প্যাচ আপডেট না হওয়ায় দেশের ব্যবহারকারীরা ফোর-জি সেবা পাচ্ছেন না। তবে এটি নিয়ে যোগাযোগ করা হচ্ছে, অ্যাপল কর্তৃপক্ষ কাজ করছে।
এ নিয়ে মাসখানেক সময়ও লাগতে পারে বলে ওই কর্মকর্তা বাংলানিউজকে জানিয়েছেন।
বিটিআরসি সচিব সরওয়ার আলম জানিয়েছেন, যেহেতু ফোর-জি লাইসেন্স দেওয়া হয়েছে। এখন আশা করা হচ্ছে শিগগিরই সমস্যার সমাধান হবে।
স্যামসাং গ্রাহকদের অভিযোগ, ফোর-জি চালুর পর থেকে তাদের মোবাইল সেট গরম হয়ে যাচ্ছে। ভয়েস কলে প্রতিবন্ধকতার সৃষ্টি হচ্ছে।
বাংলাদেশ সময়: ১৮১২ ঘণ্টা, ফেব্রুয়ারি ২০, ২০১৮
এমআইএইচ/এমজেএফ
