ঢাকা: প্রতি কলড্রপের জন্য মোবাইল ফোনের গ্রাহকেরা এক মিনিট করে ক্ষতিপূরণ পাবেন বলে জানিয়েছেন ডাক ও টেলিযোগাযোগ প্রতিমন্ত্রী তারানা হালিম।
মালয়েশিয়া ও সিংঙ্গাপুরে সফররত তারানা হালিম তার অফিসিয়াল ফেসবুক পেজে শুক্রবার (২২ জানুয়ারি) এতথ্য জানিয়েছেন।
তিনি লিখেছেন, মোবাইল ফোনের গ্রাহকরা এখন থেকে প্রতি কলড্রপে এক (০১) মিনিট করে ক্ষতিপূরণ পাবেন।
সিংঙ্গাপুর যাওয়ার আগে গত ৬ জানুয়ারি সরকারের দুই বছরপূর্তি উপলক্ষে ডাক ও টেলিযোগাযোগ বিভাগের এক সংবাদ সম্মেলনে তারানা হালিম জানিয়েছিলেন, কলড্রপের জন্য গ্রাহকদের ক্ষতিপূরণ চলতি বছরের মধ্যে বাস্তবায়িত হবে।
ফেসবুক পেইজে তারানা হালিম লিখেছেন, গ্রাহক সন্তুষ্টি ডাক ও টেলিযোগাযোগ বিভাগের প্রধান লক্ষ্য। সেই উদ্দেশ্যে সকল মোবাইলফোন অপারেটর সিইও-দের নিয়ে বৈঠক করা হয়েছিল। তাদেরকে সময় বেধে দেওয়া হয়েছিল তাদের নেটওয়ার্কের মান এবং গ্রাহক সেবার মান উন্নয়ন করার। পাশাপাশি বিটিআরসিকে কলড্রপ নিয়ে কার্যকারী সিদ্ধান্তে পৌঁছাতে বলা হয়েছিল।
গত ১৯ জানুয়ারি বিটিআরসি মোবাইলফোন অপারেটরদের এ সংক্রান্ত চিঠি দিয়েছে বলে জানিয়েছেন সংস্থার এক কর্মকর্তা।
বাংলাদেশ সময়: ১০৫১ ঘণ্টা, জানুয়ারি ২২, ২০১৬ আপডেট ১৩৩৮ ঘণ্টা
এমআইএইচ/বিএস
.jpg)
